售價、訂房、取消、延期、退費、更改相關規定，旅客透過本旅店進行訂房作業，視為同意並履行本旅店所公告之作業須知。
訂房售價
- 以蘇宅旅店現場公佈的價格為準，包含房價、附加及服務費。為確保雙方權益，請在確認付款前仔細核對價格。
- 於連續假期、特殊節慶、大型展覽會期之旺季期間訂房，房價有可能會高過於本店所公告之定價，旅客於指定之日期確認訂房並完成付款後，恕不接受變更入住日期或退回差價之要求，請務必特別注意，以確保您的權益。
訂房及付款須知
- 當日訂房之後，需在三天內匯入總金額50%的訂金，餘額於當天CHECK IN時支付(付現)。否則視同未訂房，不予保留房間。
- 訂房時間早上08:00至晚上21:30，請於訂房時間來電。
- 住房時間為下午15:00後；退房時間為中午11:00前。
- 房價及項目若有變動，恕不另行通知 (此價格至2016年12月底止)。
- 所提供之房型皆為有房有價，需匯款、轉帳預付訂金50%後，訂房才算成功；成立訂單後，匯款、轉帳訂單保留兩天(含訂房當天)，若未在期限內付款，則該筆訂單將自動取消。匯款後請主動聯絡訂房人員，告知訂房日期、訂房者姓名、帳號末5碼、匯款金額。如有任何問題歡迎來電洽詢本館訂房人員，將會有專人為您服務。
- 需以現金付款或事先轉帳匯款。
- 住房旅客必需提供有效之身份證明證件(或護照)，向本館辦理入住(CHECK IN)登記手續。入住登記時，請填寫實際住房者資料，若不符合規定，本館有權補收差價或當場要求全額付費，旅客需自行負責。
- 旅客訂房之權利義務以住宿規定為準，住房旅客於入住後要求更改住宿規定上所載明之事項時，由本店保留同意更改與否之權益，惟該費用之增減由旅客自行負責。
- 本館入住規定規定於下午3：00至晚上8：00接受辦理入住，若辦理入住時間超過晚上8：00時，旅客務必請先行聯絡本館以保留房間，任何因住房旅客疏於通知本店 延後辦理入住時間而造成之住宿條件變更，悉需由旅客自行負責。
- 一般退房時間為早上11：00 前辦理，若旅客需延遲退房，請於抵達本店辦理入住時 逕向櫃台確認後自行辦理，若逾時辦理退房手續，本店有可能會向您加收房費。 取消、更改、退費相關規定 。
- 訂房一間而需退房者：
- 若在入住日15天前告知，訂金會全額退費給房客(但另扣除150元的行政費)；
- 若在入住日10天前至15日內告知者，需扣除30％應繳納訂金；
- 若在入住日 7日前至10內告知者，需扣除50％應繳納訂金；
- 若在入住日前７日內才告知者，則所繳納訂金不予退還。
- 訂房三間以上、六間以下而需退房者：
- 若在入住日20天前告知，訂金會全額退費給房客（但另扣除150元的行政費）；
- 若在入住日15天前至20日內告知者，需扣30％應繳納訂金；
- 若在入住日 7日前至15日內告知者，需扣除50％應繳納訂金；
- 若在入住日前７日內才告知者，則所繳納訂金不予退還。
- 訂房七間以上而需退房者：
- 若在入住日30天前告知，訂金會全額退費給房客（但另扣除150元的行政費）；
- 若在入住日20天前至30日內告知者，需扣除30％應繳納訂金；
- 若在入住日 10日前至20日內告知者，需扣除50％應繳納訂金；
- 若在入住日前10日內才告知者，則所繳納訂金不予退還。
- 如遇到下雨天，是無法延期跟退訂，我們無法預測什麼時候會下雨，也麻煩各位貴賓體諒。
- 匯款後若因故欲更改日期、人數、房型需於15日前提出(更改只限1次)。
☆ 不可抗拒因素取消訂房，處理方式如下：
本店所在地或旅客出發地，入住當日因天災（人力不可抗力因素）影響，如：陸上颱風警報發佈之警戒區域，或有主要交通中斷（意指船沒開）情形發生，致使無法如期入住時，敬請儘速與本站客服人員聯繫，可接受訂房延期或取消，延期者，訂金可保留六個月內使用擇日再來，延期以1次為限。若以電匯或ATM轉帳者，扣除行政費150元，餘額全額退還。
若因遇颱風，交通受阻，導致旅客無法離開，滯留間，住宿費以5折計算。
因個人因素延期者：
- 請於住宿日15天前來電告知，15天之後不得延期。
- 如訂超過三間的房客需延期，需在20天前告知，20天後不得延期。
- 訂房七間以上者，延期需一個月前通知！一個月內將無法延期！
- 訂金可保留六個月內再次預約訂房，延期以1次為限。
以上確定延期或保留者，恕不接受取消退款，六個月內若未再次訂房者，則視同放棄權利，訂金將不予退還。
更改日期者：
旅客若變更入住日期後，恕不接受取消或退費；如變更入住日期造成費用增加，旅客應補足，如費用減少，本旅店將予以退還（例：旺季入住變更為淡季入住）。旅客變更入住日期後，如屬專案訂房，相關之專屬優惠權益將依旅客實際入住日期為準，無法保留（例如：專案訂房，贈送一月入住之旅客潮間帶，旅客變更入住日期改為二月入住，則無法再提供潮間帶）。
特殊取消規定
旅客若於入住日當天取消或更改已訂購完成之訂房，本旅店將收取全額100%住宿費用，以取消間數或方案人數收取全額費用，不得異議。
純住宿房價表｜11月~3月份 淡季
套裝行程房價表｜11月~3月份 淡季
